Курсы Менеджер по туризму

Курсы Менеджер по туризму в Иваново подходят всем, кто хочет заниматься туристическим бизнесом, любит общаться и познавать мир. Обучение «Менеджеров по туризму» проходит в мини-группах или индивидуально на базе турагентства под руководством опытного преподавателя, человека с огромным опытом работы в туризме. Мы убрали из программы лишнюю теоретическую информацию, чтобы дать вам максимум практических навыков, 70% программы курсов составляет практика.

Курсы Менеджер по туризму

★ Максимум практики
★ Вы получите реальный опыт от профессионала
★ Последующие консультации бесплатно
★ Все занятия в центре города на базе турагентства 
★ Демократичные цены 
★ Поэтапная оплата 
★ Подтвержденное временем качество


Цель:


Научиться  организовывать отдых, понять правила и технику продаж турпродукта, научиться общению с клиентами.

Окончив курсы Вы будете уметь:


— искать самые выгодные предложения,

— бронировать туры, отели,  авиа и ж/д билеты

— правильно работать с клиентами

Продолжительность обучения:

10 дней (в среднем — 3 недель при интенсивности 3 занятия в неделю по 2 академических часа).

Время проведения: Занятия проходят в утреннее или дневное время с 10:00 до 15:00 по будним дням  (с перерывом на все праздники и каникулы).

Выходные с 10:00 до 13:00 – согласуется с администрацией Учебного Центра.

Начало занятий: 

По мере комплектации групп. Дата начала занятий ближайшей группы см. здесь.

Индивидуальное обучение (дни и время) — согласуется с преподавателем.

Онлайн курс в удобное время на любой платформе — Skype, WhatsApp, Viber и д.р

Стоимость обучения:

В группе более 4 чел –  12 000 руб. 15000 руб.  (Поэтапная оплата)  

Участвует в акциях:  «РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ»«СКИДКА СТУДЕНТАМ ДО 10%!» 

В мини группе (2-3 чел) – 1200 руб. за занятие. 

Дистанционное обучение индивидуально1 — 1500 руб.

Индивидуальное1 — 1500 руб. за занятие.

 
Важно! Требуемая подготовка. 
 Для эффективного обучения на курсе желательно иметь базовые знания основ ПК. 

Компьютерные курсы для начинающих

Преподаватель

Преподаватель курса

Курсы проводит основатель и директор турагентства, Михаил Е.Л. В послужном списке — опыт работы с 2001 года.

Наш преподаватель точно знает, что значит быть успешным менеджером по туризму и востребованным специалистом. Щедро, ничего не скрывая, он поделится этими знаниями с вами, чтобы вы стали настоящим профессионалом и по окончании курса смогли сразу уверенно работать в этой нише.

Дипломы, сертификаты преподавателя


Программа курса «Менеджер по туризму»

1.    Правовые основы туристского бизнеса

1.1.Нормативная база по обеспечению системы качества обслуживания в туристском бизнесе. Закон «О защите прав потребителей». Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

1.2.Другие нормативные акты, правила, рекомендации

1.3.Органы государственного управления туризмом

1.4.Основная терминология рынка туристских услуг

Глобус в руках

2.    Порядок образования туристской фирмы

2.1. Какое юридическое лицо выбрать? (ИП и ООО для турагентства)

2.2. Франчайзинг для туристического агентства, его плюсы и минусы

2.3. Лицензирование видов деятельности

2.4. Сертификация турпродукта

3.    Классификация туристических направлений

3.1. Внутренний и выездной туризм

3.2. Что мы продаем в течение года(рейтинг стран)

3.3. Авиа туры

3.4. Автобусные туры

3.5. Морские и речные круизы

3.6. Экскурсионные туры

3.7. Туры для школьных групп

3.8. Индивидуальные поездки

4.    Туристический продукт

4.1. Комплекс основных услуг: транспорт, размещение, питание, экскурсии

4.2. Дополнительные услуги: визовая поддержка, страхование

4.3. Пакет документов (договор, путевка, ваучер)

4.4. Обзор типового договора

4.5. Туристская путевка

4.6. Ваучер

4.7. Проездной документ

4.8. Страховой полис (другие виды страхования)

4.9. Памятка

Менеджер турагентства

5.    Взаимоотношения с клиентом

5.1. Проблемы взаимоотношений с туристами

5.2. Рассмотрение претензий, замечаний и жалоб

5.3. Защита прав туриста и интересов фирмы

5.4. Штрафные санкции

6.    Взаимоотношения с туроператором

6.1. Договорные отношения с туроператорами

6.2. Туроператоры: с кем работать, а с кем нет

6.3.Финансовое обеспечение туроператора

6.4. Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь»

6.5. Агентская сеть

6.6. Турагентство — посредник

7.    Транспортное обслуживание туристов

7.1. Классификация транспортных средств (авиа, ж/д, автобусы)

7.2. Трансфер. Встречи — проводы туристов

8.    Паспортно-визовые вопросы

8.1. Заграничный паспорт

8.2. Порядок оформления и получения выездных виз, важные детали

8.3. Безвизовый или упрощенный въезд в страну

8.4. Таможенный контроль

Логотипы туроператоров

9.    Реклама турагентства

9.1. Виды рекламы, правила проведения рекламной кампании

9.2. Реклама в СМИ

9.3. Требования к рекламе

10. Информационные технологии в туризме

10.1.  Системы поиска и бронирования туров

10.2.  Практика бронирования у основных туроператоров

10.3.  Бронирование авиа и ж/д билетов, номеров в гостиницах

10.4.  Основные программы для управления туристической фирмой

10.5.  Знакомство с программами «САМО-турагент» и «Мастер-Агент» и т.д.

Требуемая подготовка: Компьютерные курсы для начинающих и знание Word, Excel.  или эквивалентная подготовка.



Ближайшие группы

Начните получать новые знания и опыт вместе!

ЗВОНИТЕ: +7 (4932) 45-57-57