Курсы обучения в Иваново - Учебный Центр Лексикон > Список курсов > Курсы Менеджер по туризму на базе турагентства


Курсы Менеджер по туризму

 

Курсы «Менеджер по туризму» в Иваново подходят всем, кто хочет заниматься туристическим бизнесом, любит общаться и познавать мир. Обучение «Менеджеров по туризму» проходит в мини-группах на базе турагентства под руководством опытного преподавателя, человека с огромным опытом работы в туризме. Мы убрали из программы лишнюю теоретическую информацию, чтобы дать вам максимум практических навыков, 70% программы курсов составляет практика.

менеджер на базе туристического агентства

Содер​жание:

 

  1. Продолжительность
  2. Начало занятий 
  3. Стоимость 
  4. Программа 
  5. Как записаться на курсы
  6. См. также

 

Цель:


Научиться  организовывать отдых, понять правила и технику продаж турпродукта, научиться общению с клиентами.

 

Окончив курсы Вы будете уметь:


- искать самые выгодные предложения,

- бронировать туры, отели,  авиа и ж/д билеты

- правильно работать с клиентами

 

Продолжительность обучения:

 

10 дней (в среднем - 3 недель при интенсивности 3 занятия в неделю по 2 академических часа).

Время проведения: Занятия проходят в утреннее или дневное время с 10:00 до 15:00 по будним дням  (с перерывом на все праздники и каникулы).

Выходные с 10:00 до 13:00 – согласуется с администрацией Учебного Центра.

 

Начало занятий: 

 

По мере комплектации групп. Дата начала занятий ближайшей группы см. здесь.

Индивидуальное обучение (дни и время) - согласуется с преподавателем.

 

Стоимость обучения:

 

В группе более 4 чел – 8 000 руб. (Поэтапная оплата)  Скидка студентам до 10%! 

В мини группе (2-3 чел) – 1000 руб. за занятие. 

Индивидуальное1 - 1200 руб. за занятие.  

 

 

Пройти обучение вы можете в городе Иваново, 
пл. Революции 7, оф. 206 

ВОЗНИКЛИ ВОПРОСЫ?

ЗВОНИТЕ: +7 (4932) 45-57-57

 

Программа курса "Менеджер по туризму"

 

1.    Правовые основы туристского бизнеса

1.1.Нормативная база по обеспечению системы качества обслуживания в туристском бизнесе. Закон «О защите прав потребителей». Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

1.2.Другие нормативные акты, правила, рекомендации

1.3.Органы государственного управления туризмом

1.4.Основная терминология рынка туристских услуг

 Глобус в руках

2.    Порядок образования туристской фирмы

2.1. Какое юридическое лицо выбрать? (ИП и ООО для турагентства)

2.2. Франчайзинг для туристического агентства, его плюсы и минусы

2.3. Лицензирование видов деятельности

2.4. Сертификация турпродукта

 

3.    Классификация туристических направлений

3.1. Внутренний и выездной туризм

3.2. Что мы продаем в течение года(рейтинг стран)

3.3. Авиа туры

3.4. Автобусные туры

3.5. Морские и речные круизы

3.6. Экскурсионные туры

3.7. Туры для школьных групп

3.8. Индивидуальные поездки

 

4.    Туристический продукт

4.1. Комплекс основных услуг: транспорт, размещение, питание, экскурсии

4.2. Дополнительные услуги: визовая поддержка, страхование

4.3. Пакет документов (договор, путевка, ваучер)

4.4. Обзор типового договора

4.5. Туристская путевка

4.6. Ваучер

4.7. Проездной документ

4.8. Страховой полис (другие виды страхования)

4.9. Памятка

 

Менеджер турагентства

5.    Взаимоотношения с клиентом

5.1. Проблемы взаимоотношений с туристами

5.2. Рассмотрение претензий, замечаний и жалоб

5.3. Защита прав туриста и интересов фирмы

5.4. Штрафные санкции

 

6.    Взаимоотношения с туроператором

6.1. Договорные отношения с туроператорами

6.2. Туроператоры: с кем работать, а с кем нет

6.3.Финансовое обеспечение туроператора

6.4. Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь»

6.5. Агентская сеть

6.6. Турагентство - посредник

 

7.    Транспортное обслуживание туристов

7.1. Классификация транспортных средств (авиа, ж/д, автобусы)

7.2. Трансфер. Встречи - проводы туристов

 

8.    Паспортно-визовые вопросы

8.1. Заграничный паспорт

8.2. Порядок оформления и получения выездных виз, важные детали

8.3. Безвизовый или упрощенный въезд в страну

8.4. Таможенный контроль

 

Логотипы туроператоров

9.    Реклама турагентства

9.1. Виды рекламы, правила проведения рекламной кампании

9.2. Реклама в СМИ

9.3. Требования к рекламе

 

10. Информационные технологии в туризме

10.1.  Системы поиска и бронирования туров

10.2.  Практика бронирования у основных туроператоров

10.3.  Бронирование авиа и ж/д билетов, номеров в гостиницах

10.4.  Основные программы для управления туристической фирмой

10.5.  Знакомство с программами "САМО-турагент" и "Мастер-Агент" и т.д.

 

Требуемая подготовка: Компьютерные курсы для начинающих и знание Word, Excel.  или эквивалентная подготовка.

 

[1] - Индивидуальное обучение:

Дата и время начала занятий – согласуется с преподавателем. Если Вам необходим индивидуальный режим занятий,  мы готовы провести индивидуальное обучение в удобное для Вас время, в любом месте для любого количества слушателей. Наши преподаватели помогут Вам с составлением программы, чтобы обучение было максимально эффективным. Оплата поэтапная (за занятие вперед).

 

Как записаться на курсы?

Для этого нужно оставить заявку, и наш администратор свяжется с Вами или подойти в офис Центра «Лексикон» (режим работы, схема проезда) и заключить договор. При заключении договора необходимо внести предоплату 10%, либо оплатить полностью.

 

 

Сертификаты, дипломы и награды туристической компании "Лексикон"

 

Диплом победителя от туроператора TUIДиплом туроператора PegasДиплом туроператора TEZПочётная грамота туроператора Диплом 5 Сертификат уполномоченного агентства

Все награды турфирмы "Лексикон" см. здесь 

 

Еще сомневаетесь?! Читайте ОТЗЫВЫ

 

ВОЗНИКЛИ ВОПРОСЫ?
ЗВОНИТЕ: +7 910-985-57-57
ПРИХОДИТЕ: Иваново, пл. Революции д.7, ком. 206

 

 

См. также

Курсы Word, Excel, PowerPoint

Курсы Бухгалтеров

Курсы 1С: Управление торговлей

Компьютерные курсы

Курсы Парикмахеров

"Идем на массаж

"Курсы для девушек"

"Как после курсов наращивания ногтей начать собственный прибыльный бизнес"

Курсы Наращивания ногтей

Курсы Маникюра - цена по Акции

Модный маникюр, лучшие фото идеи дизайна сезона 2019-2020



Расскажи о нас друзьям